Walmart週三(10/21)宣布,將推出自主研發的「代理閘道」(Agent Gateway),旨在透過人工智慧代理管理交易和其它面向客戶的新功能,從而擁抱智慧代理商務。

與此相反,Walmart的主要競爭對手Amazon,則在此前開始禁止人工智慧代理代表線上購物者進行購買。Walmart對人工智慧技術的擁抱,使其與其它線上企業(包括Amazon以及眾多旅遊和預訂網站)區分開來。這些企業為了因應消費者對人工智慧代理日益增長的需求,採取了完全禁止人工智慧代理在其網站上使用的策略。

Walmart先前已宣布與該領域的領先代理商Meta旗下的Muse建立合作關係,並提供與ChatGPT、Gemini等熱門人工智慧應用程式的整合。Walmart總裁兼執行長John Furner,週三在San Francisco舉行的「規模大師高峰會」(Masters of Scale Summit)上表示,Walmart正在利用更多技術拓展這些努力,為人工智慧代理成為主流的世界做好準備。這項技術將支援在Walmart,及其折扣倉儲式超市Sam’s Club進行代理購物。

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