華人保健計劃(CCHP) 發現部份 CCHP 東華智選(HMO D-SNP)會員受保護的健康資訊 (PHI)已遭洩露。
在 2022 年 4 月 13 日，所有 502 名受影響的會員已立即收到此失誤的通知。
CCHP 在 2022 年 2 月 17 日發現部份福利說明(EOB)賬單於 2022 年 2 月 10 日左右郵寄至不正確的會員地址。已洩露的資料可能包括會員姓名、地址、會員號碼、醫生名稱 、診斷碼、服務日期，及 2022 年 1 月支付或拒絕的賠償總額。
CCHP 發現錯誤後便立即行動防止同類事件在將來再次發生。 CCHP 採取額外措施，進一步加強保護成員的受保護健康資訊。 CCHP 還向各個監管機構匯報此事件，包括聯邦保健及醫療輔助中心 (CMS)、加州醫療保健服務部(DHCS)、加州醫療保健計畫管理局(DMHC) ，及美國衛生及公共服務部(DHHS) 的民權中心(OCR)。
CCHP 首席法規事務官 Greg Gertz 表示：「華人保健計劃了解保護會員的受保護健康資訊之重要性，並非常重視這份責任。 我們會歇盡所能保護這些受私隱資料可能被洩露影響的會員，並在整個過程中向他們提供支援。我們對此事件的發生深感遺憾，並致力防止同類事情再次發生。 我們感謝會員在此期間對我們的支持。」
如果您懷疑自己受到牽連，並發現在賬單中有任何異常或錯誤，請立即聯絡 CCHP 會員服務中心，電話 1-888-775-7888 (聽力殘障人士請致電 1-877-681-8898)。
若您對 CCHP 保護會員資料的政策有任何疑問，請致電 CCHP 道德與法規守則熱線 1-415-955-8810 或電
郵至 CCHPComplianceDept@cchphealthplan.com
445 Grant Avenue, Suite 700 | San Francisco, CA 94108
T 1-415-955-8800 | F 1-415-955-8818 | www.CCHPHealthPlan.com
CCHP 鼓勵會員及每一位考慮採取額外保護措施，例如下例任何一項：
- 定期檢視您的福利說明賬單，以確保賬單上列明所有已使用的服務均正確無誤。
- 教育自己以了解有關健康保險流通與責任法案的更多資訊，請瀏覽
www.hhs.gov/ocr/index (點擊健康私隱資訊)
www.cchphealthplan.com/standards-of-conduct/ (查看私隱及健康保險流通與責任法案) - 如果您經歷過身份被盜︰
Equifax 1-800-525-6285 或瀏覽 www.equifax.com
Experian 1-888-397-3742 或瀏覽 www.experian.com
TransUnion 1-800-680-7289 或瀏覽 www.transunion.com
CCHP 感謝社區各界的忠誠支持及給予我們提供醫療保健服務的機會。如有任何其它問題或查詢，請致電 1-888-775-7888 (聽力殘障人士請致電 1-877-681-8898) 或電郵至MemberServices@cchphealthplan.com 聯絡 CCHP 會員服務中心。
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關於 CCHP
華人社區健康計劃 (CCHP) 是一個以三藩市社區為基礎的健康計劃，為三藩市及聖馬刁縣服務區域的超過 13,000 位個人及家庭、公司團體，及聯邦保健優惠計劃會員提供高質素的保障。 CCHP 個人及家庭計劃也可從投保加州健康保險交易平台的子品牌 Balance 購買。
CCHP 於 1986 年成立，我們的使命是通過迎合文化及語言的服務來提供優質及可負擔的醫療保健，從而改善社區居民的健康。請瀏覽：www.CCHPHealthPlan.com
