社群媒體在美國最為人詬病的一點是黨同伐異的現象，嚴重到霸凌甚至極端行為，但皮尤研究中心的一項包括智能手機和社群媒體，關於行動科技影響的最新研究，卻發現這現象在新興市場並未出現，反倒朝多樣化良性發展了。

皮尤調查了十一個主要新興市場的行動用戶，包括墨西哥、印度、南非、越南等國家，發現與沒有手機與社群媒體者相比，呈現更廣泛的社群網絡。

比起美國的抱團取暖式孤立，研究發現這些市場中的智能手機用戶，尤其是那些使用了社群媒體的用戶，比起沒有智能手機的人，更經常地接觸不同種族和民族背景、不同宗教偏好、不同政黨和不同收入水平的人。

例如在墨西哥，57%的智能手機用戶經常與信仰其它宗教的人進行互動，而沒有智能手機的人只有38%；超過一半(54%)與支持不同政黨的人互動；與沒手機的人相比，他們和不同收入水平的人互動的可能性多24%，與不同族裔或種族背景的人互動的可能性多17%。