一般人無法刪除已寄到Facebook收信者收信匣中的訊息，但FB可以為Mark Zuckerberg及其他高管做到。已有三個確認消息來源對TechCrunch表示，他們從FB那兒收到的Zuckerberg訊息已經從FB收信匣中消失，但他們給對他的回信卻依然存在。

TechCrunch向FB詢問這種現象，4月5日晚間他們回復稱這是為了保護企業，聲明寫道：「自從2014年Sony Picture電郵被駭之後，我們採取許多修改來保護我們高管的通訊，其中包括Messenger中Mark訊息的保留期限，這樣做完全符合我們保護訊息的法律義務。」

到了4月6日，FB又向TechCrunch表示，這項一般用戶不可能享用的“unsend”功能，計畫於幾個月內向所有用戶開放，並考慮如何把它產品化。不過在Unsend產品向所有用戶發布前，FB表示將不會再從收信匣中撤回任何Zuckerberg的訊息。

一名FB發言人發表正式聲明，向大家道歉未能盡快提供Unsend給大家，並承諾盡快推出此功能，只不過要花點時間，聲明寫道：「我們應該儘早做到這一點，但卻沒有，我們深感抱歉。」