「當人們正在從事挑戰性工作時，手機突然響起某個通知鈴聲，這時他們的專注力便會喪失，工作效率也會下滑，不管他們是否去看手機的通知內容。」這是華爾街日報去年十月六日一篇名為《智能手機如何劫持我們的心智》(How Smartphones Hijack Our Minds)報導的主旨，內容引用2015年《實驗心理學期刊》(Journal of Experimental Psychology)一篇名為《接收手機通知的注意力成本》(The Attentional Cost of Receiving a Cell Phone Notification)的研究，指出當大腦越來越依賴手機時，智力就會越來越衰退。同時報導還引用蘋果公司自己的調查數據，說一個人平均每天會掏出手機來看八十次左右，換算成每年就有近三萬次把注意力轉移到手機螢幕上。蘋果的數據是指掏手機看了，而研究的發現卻是即使沒看，就算再短的通知聲也會搞得人心神不寧，所以說現代人離不開手機這句話，應更正成手機綁架了現代人。

研究的題目雖泛指手機，但大家都知道手機還要分傳統與智能兩種，前者的通知不外乎電話與簡訊，而後者的通知可就花樣百出了，各家即時通訊應用程式都有專屬鈴聲，想辨別還要認真學習。2015年在傳播學知名期刊《電腦媒介傳播期刊》(Journal of Computer-Mediated Communication)上有篇論文《被擴大的i我：離開iPhone對認知、情感和生理的衝擊》(The Extended iSelf: The Impact of iPhone Separation on Cognition, Emotion, and Physiology)，內容提到當人們聽見手機通知聲響起，但卻無法去接或查看，就會血壓升高、心跳加快，解決問題的能力跟著下降。

大家都知道手機會讓人分心，至少考駕照時都會考一條開車不得以耳麥以外方式使用手機的規定，但可能萬萬沒想到嚴重程度已幾乎到上癮，因為害怕遺漏手機傳來的任何一聲通知，而開始產生身心理症狀。去年四月上旬，在金山舉辦了一場2017習慣高峰會(2017 Habit Summit)，來自世界各地設計師、程式員與科技業主花了一千七參加一門課程，那是由會議主辦人，同時也是《上鉤了：如何創建養成習慣的產品》(Hooked: How to Build Habit-Forming Products )作者Nir Eyal所講授，這些學員只想從他身上學到一樣東西：如何操縱人成為他們產品的慣用者。

這本講述矽谷大公司如何運作的書寫道：「我們所使用的科技，即使還不到全面上癮，但也已具有強制性，那是一種檢查訊息通知的衝動，也是迫使你去看臉書、推特與Youtube幾分鐘的驅使力。」然而這一切都偶然嗎？不！他在書中認定是產品設計者的意圖。他用心理學解釋了這些產品的巧妙心理機制，他說：「無聊、孤獨、沮喪、混亂和猶豫不決的感覺經常會引起輕微的痛苦或焦躁，進而觸發一種幾近瞬間，且通常沒有意義的行動來平息這些負面情緒。」

一生幾乎都在教人如何讓顧客上科技癮的Eyal，去年的講題很不一樣，也可能會讓許多人覺得不值票價，因為他講述了一個逐漸升溫的憂慮：科技操控有害且不道德。他要他的學員小心，不該濫用挺有魅力的設計，並警惕不要踰越紅線到讓人產生強制性。

除了讓人產生焦躁不安情緒外，越來越智能的手機也越來越讓人失去智慧。在《被擴大的i我》那篇論文中，研究者以520名聖地牙哥加大學生做實驗，測試專注力與解決問題的能力，變數則只有手機位置。結果顯示，看得見自己手機的學生成績最差，其次是手機放在口袋或背包中的，最好的則是把手機放在另個房間的人。事實上，在這場實驗中，手機根本沒做任何事，但它卻妨礙了大腦功能，所以研究結論說：「手機越靠近，腦袋越不行。」

另個研究則來自英國牛津大學林肯學院(Lincoln College)的神經科學研究員Susan Greenfield，她說大腦有一種「不用則退」的機制，但現在的手機太智能了，任何姓名、號碼、日期甚至知識，通通滑一下就出來，漸漸讓大腦失去運用機會而開始顯現衰弱現象。

幾乎快要無所不能的智能手機，諸多研究都說它最後會讓人焦躁不安地邁向變笨的道路，或許那一天，人工智慧加持智能手機，讓它也忍不住地脫口罵出：「我怎麼跟一個笨蛋在一起！」所以智能手機用戶可能真要拿捏好分寸，什麼時候可用，什麼時候該止。2009年設計手機下拉更新(pull-to-refresh)功能的 Loren Brichter說：「智能手機是很好用的工具，但它會讓人上癮。」這是很公允的手機直述句，加上記住「不用則退」這最基本的天演論，等那一天手機再罵人時，人還是有智慧可以回嘴。

記者 Pegasus J. Juan