總部San Francisco的客戶服務軟體公司Zendesk全球裁員8%。

這家科技公司的首席執行官Tom Eggemeier在週三一條訊息中向員工宣佈裁員。他指出裁員原因是Zendesk在過去三年的過度聘用，以及軟體銷售商面臨的經濟挑戰。根據Zendesk網站上發佈的估計，Zendesk在全球有5450名員工，因此，本輪裁員將導致約440人失業。

根據WARN通知，Zendesk將在加州解雇64名員工，該通知稱這些員工將於7月31日被正式解雇。裁掉的職位包括數十名經理和董事。WARN通知是Worker Adjustment and Retraining Notification Act強制要求的，用於通知員工大規模裁員。

此次裁員是Zendesk七個月內第二輪裁員。該公司在去年11月初裁員5%，幾週後，一個投資者團體以102億元估值將該公司私有化，並讓Eggemeier擔任公司領導人。

「我在11月底加入時，我曾希望宏觀經濟狀況改善和成本精簡的結合能幫助我們避免這一時刻」Eggemeier在給員工的訊息中寫道。「不幸的是，宏觀經濟狀況沒有改善，並且我們發現自己處於一個競爭日益激烈的市場中。」

Zendesk2007年成立於丹麥，2009年遷至San Francisco，並在幾年後簽訂了989 Market St.租約，這一地點仍是它全球總部的所在地。該公司在十幾個國家設有辦事處。它與同樣位於San Francisco的Salesforce和Intercom是競爭關係，也是開發客戶服務軟體並銷售給其他公司。

根據Eggemeier給員工的說明，被裁員工將獲得遣散費，包括三個月工資、按比例分配的年度獎金和持續的醫療保險。他說，裁員是「非常艱難的決定，我真得很抱歉我們不得不做出這一決定。你們才華橫溢，充滿激情，我們感謝你們為Zendesk所做的一切。」

Zendesk與Meta、Twilio、Roku、Lyft和許多其他灣區公司一樣，在不到一年時間裏第二次裁員。