早上七點開始有人排隊,到九點鐘已形成近千人的長龍,繞著購物中心的外圍蜿蜒而去,這群人的共識,不問也知道,都是同一句話:等了好久,終於來了。甚至有人說,華人超市遲遲不來,這麼多年來真是委屈我們了。

住在Blossom Hill, Santa Teresa, Almaden Valley地區的華人,一年來都在談論大華超市要進駐的消息,當他們知道新店在購物中心內時,更是詫異,不但沒有一家亞洲超市開在購物中心內,就是西方超市也沒有。這真是一個新觀念。

20年來,住在這裡的華人買菜或是北走往聖荷西市中心去,或是東走去獅子城,或是西走去庫比蒂諾De Anza路上,不但路程遠,還要避開交通阻塞時間。不是沒有商人看到這裡的潛力,可是都沒成功, 20年前有一家廣東人開的超市,一年就結束了,更早之前在90年代,還有一個家庭式的小亞洲菓蔬雜貨店,也是不到一年就結束。

寛大新穎的海鮮部

3月22日早上九點,Westfield Oakridge Mall的停車場擠滿了車子,排長龍的都是華人,前兩百名進場的可以拿一張彩票,出門時得到禮品。我九點到已太晚,我問服務人員禮品是什麼,他們指著用釘書針釘死的紅禮物,説他們也不知道。

3/22試營運當日,排隊堪稱盛況空前

新超市總帶來興奮和期望,最起碼,新購物車推起來是滑溜的。入口面對停車場,原址是一個遊樂場,再加新增的建築,室內共三萬平方呎。申請執照時市府加速審批,施工一年,比原訂計劃延遲三個月開幕。

市場又新又大,基本上所有產品都可以平立在架上,一目了然,不必翻找。所有性質相近的東西也合理地置在同一區,譬如以前賣麵條和賣年糕是在不同的地方,賣雞蛋和賣皮蛋也分處異地,現在都放在一起了,每一種物品的選擇性都增加,標示也很清楚,不會讓人分不清此價格指的是上是下是左至右。超市的動線和展示智慧絕對是致勝關鍵,顧客一旦習慣了就不會想去別家買,因為找東西也很費神。為了買一包胡椒走遍全市場更是令人生氣。

海鮮部絕對讓人耳目一新,有些老店這一部分讓人覺得髒和濕,這裡的寬敞和新穎不僅勝過美式大賣場,銀色調讓人恍神這裡是不是在賣珠寶。水槽內生猛海鮮很活氣,平放式的冷凍櫃一排接一排,內設燈光,還蠻有氣氛的。

肉舖種類之多令人驚艷,譬如豬肉,除了平常大家熟知的部位外,內臟也琳瑯滿目,豬肝豬心豬腸豬血豬腦豬舌頭豬耳朵都有,數量還不少,要說被人類吃得乾乾淨淨,豬絕對是第一名。牛豬肉的屠宰方式足可看出店方要滿足西方、中方和日、韓方的飲食習慣。有一小地方專門賣日式生魚片,品質甚佳,喜愛此道者不必再專門去日本店買了。

熟食部比以往的規模都大而且有所提昇,售賣處分為店內和店外,也就是說,不入市場消費的人可以在面對購物中心的那一頭購買,購物中心的通道上放了許多桌椅,購物者可以在此小憩,喝飲料或吃頓飯。

開在購物中心內也有一些新問題,譬如購物車不能推入購物中心內,如果顧客想接著去逛街,或者把物品先放在車上再進來,或者把購物車先置放在出口處,拿一個牌子,由超市的人看管,逛完了再憑牌取回購物車。

在空大的停車場內,並沒有收回購物車的特置空間,如果你停車停得遠,又不想將購物車隨意置放,那就要準備花一點時間將購物車送回店家。

這裡的蔬菜百分之九十都是用塑膠袋包起來的,我特別請問了經理,他說因為在購物中心內營業,所以事先包好才便於取拿,確實也是如此,若是讓大家在蔬菜部細挑,恐怕會造成人流問題。

開幕數日,店裡的非華人顧客日漸增多,物品指引牌除中英文外,偶爾也有西班牙文,可見大華超市重心並不是只在華人身上。

隨時可以買到自己喜歡及需要的菜絕對是人生幸福指標之一,現在我去大華買菜都不會買很多,因為沒有那種買不夠還要再來一次的焦慮感,也不再擬購物單,整個生活放鬆了不少。

我以前都去De Anza買菜,順便拜訪那裡的朋友,現在我可以和De Anza說再見了,至於朋友相聚,他們也該到我們這兒的新大華買菜,順便看看我。

文/ Hijewel

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.