PG&E 與州合作實施全新方案，幫助客戶減少疫情期間所產生的逾期能源賬單餘額。因未付款而導致能源服務中斷將繼續暫停，從現在到 2021 年底，PG&E 自動將所有逾期餘額超過 60 天的住宅和小型企業客戶，納入新的延期付款安排。
作為我們持續全面努力幫助受 COVID-19 疫情影響的客戶的一部分，太平洋煤電公司 (PG&E) 今天宣布，今年的服務中斷不會恢復。加州公用事業委員會 (CPUC) 於 2020 年 3 月實施的能源服務中斷延期償付，在9月30日正式結束，但服務中斷不會在 2021 年恢復。
PG&E 自動將所有逾期餘額超過 60 天的住宅和小型企業客戶，納入新的延期付款安排。我們還密切關注包含在 2021 至 2022 年加州預算中的 加州未付款支付方案(CAPP) 的發展與實施。作為 CAPP 流程的一部分，在 CAPP 方案最終定案之前，PG&E 不會為有資格獲得 CAPP 的住宅和商業客戶恢復中斷。
「我們一直在與地方、州和公用事業的領導者合作，以確保我們有需要的客戶能夠在疫情影響之下繼續發展，同時全州範圍內的延期償付於今天結束，客戶能獲得關鍵援助。PG&E 不會因未付款而立即關閉服務」，PG&E 執行副總裁暨客戶總監 Marlene Santos 說。
新成立的 CAPP 方案，將為加州能源公用事業客戶提供財務援助，來幫助減少疫情期間產生的逾期能源帳單餘額。由社區服務和發展部 (CSD) 管理的 CAPP 方案，專門撥出 10 億美元的聯邦美國救援計劃法案資金，來解決加州在 2020 年 3 月 4 日至 2021 年 6 月 15 日期間產生的能源債務。
公用事業客戶無需申請即可根據 CAPP 方案獲得援助。如果客戶的帳戶符合條件 – 也就是付款延遲 60 天或更長時間，信用將自動應用於客戶的部分或全部帳單，具體取決於資金的可用性和所有公用事業客戶的綜合需求。
這幾個月來，PG&E 一直與 CSD 根據方案實施細節進行密切合作。PG&E 預計 CAPP 資金將在 2022 年第一季度，直接應用於符合條件的客戶帳戶。
為配合今天延期償付結束，PG&E 本月還自動為超過 450,000 名符合條件的住宅和小型企業客戶，註冊新的 COVID-19 付款計劃方案。新成立的方案會自動為延期付款計劃中，逾期 60 天的合格客戶進行登記。直至 2022 年 9 月，客戶將根據資格持續自動註冊，以避免服務中斷。自動加入新的延遲付款計劃的客戶，將有資格獲得 CAPP 資金。
客戶節省能源費用的方法
對於支付帳單有困難的客戶，我們鼓勵這些客戶去了解有關以下方案的更多資訊。有些客戶可以參加各種方案，而不會影響延遲付款計劃或 CAPP 資金的資格：
- 低收入家庭能源援助方案 (LIHEAP) 提供高達 1,000 美元的費用，來支付符合條件的家庭能源費用。
- 透過社區幫助的能源援助救濟(REACH)方案為有逾期帳單的合格客戶提供一次性財務援助。
- 未付款管理計劃 (AMP) 提供高達 8,000 美元的未付餘額寬限，如果客戶註冊了加州能源方案替代費率 (CARE) 或 家庭電費援助(FERA) 方案 (FERA), 同時有未付特定帳單金額並逾期超過 90 天。
- PG&E 的 Medical Baseline Program 以及各種外部方案，例如加州 COVID-19 租金減免法案幫助符合收入條件的家庭支付租金和水電費，包括逾期付款和未付款項。房東和地主都有資格申請。
PG&E 仍然致力於在這段過渡期間為客戶提供支持，我們隨時為您提供幫助。對於支付帳單有困難的客戶，應立即致電 (800) 743-5000 聯繫 PG&E 或造訪 pge.com/covid19。此處提供企業客戶財務資源。
關於 PG&E
太平洋煤電公司為 PG&E 集團公司（NYSE:PCG）的子公司，供應天然氣和電力服務給加州北部和中部 70,000 平方哩面積超過 1,600 萬人口。欲了解更多資訊，前往 pge.com 以及 pge.com/news。
