全新線上資源協助財務受COVID-19衝擊之用戶。用戶可能同時符合多項補助計畫資格，切勿拖延至夏季，應立即申請。

財務狀況受全球新冠肺炎（COVID-19）疫情衝擊的用戶，特別是有煤電帳單欠款或需要財務協助的用戶，可至pge.com/covid19 獲得多項支援計畫的最新資訊。

太平洋煤電（PG&E）已在此月初更新其用戶支援網站，提供給符合資格的用戶相關的財務補助和支援計畫資訊。所有資訊在單一頁面上一目瞭然。

欠費帳單協助（Get Help with Past Due Bills）
網頁中，點選欠費帳單協助，獲取多項財務協助計畫及分期付款資源，包含：
• 低收入家庭能源協助計畫（Low-Income Home Energy Assistance Program，簡稱LIHEAP）提供高達1000美金協助支付合資格的居家能源費用。
• 能源帳單補助計畫（Relief for Energy Assistance through Community Help，簡稱REACH）為符合資格的用戶提供一次性欠款帳單上的財務協助。
• 欠款管理計畫（Arrearage Management Plan，簡稱AMP）提供高達8000美金的欠款豁免。用戶須已加入加州能源優惠計畫（California Alternate Rates for Energy Program，簡稱CARE）或家庭電費補助計畫（Family Electric Rate Assistance Program，簡稱FERA），且某一特定帳單費用已積欠超過90天。
• 分期付款計畫提供彈性的付款方式，用戶能選擇把費用分攤在至多12個月，或選擇延遲支付。

降低未來能源開銷方法（Find Ways to Reduce Future Energy Bills）
網頁中，點選降低未來能源開銷方法取得申請CARE及FERA計畫的網頁連結，獲得每月帳單優惠。用戶也可連結至節能補助計畫（Energy Savings Assistance Program），該計畫為符合資格的用戶提供免費的能源效率改善工程。
獲取更多資訊（Get Additional Information）
網頁中，點選獲取更多資訊以了解其他援助計畫，包含PG&E的Medical Baseline計畫及其他PG&E外的計畫，如加州新冠病毒租房援助法案計畫（California COVID-19 Rent Relief Act），協助符合收入規定的家庭給付房租及能源帳單費用（欠繳或往後的帳單費用皆適用），房客及屋主皆能申請此計畫。

COVID-19的用戶保護機制將在2021年7月1日失效，此更新的網頁能為用戶提供實用資源。在此轉換階段，PG&E仍將持續為用戶提供支援，有需要的用戶也可以隨時與PG&E聯繫。

若有其他疑問，可撥打800-743-5000諮詢。請瀏覽此頁面了解提供給企業用戶的財務資源。

關於PG&E

太平洋煤電公司（PG&E）為PG&E Corporation (NYSE:PCG) 企業擁有，為北加州及中加州佔地7萬平方英里內超過1600萬名用戶提供天然氣和電力。欲知更多詳情，請點閱以下網站查詢：pge.com/chinese/ 及 pge.com/about/newsroom/。