面對糟糕的局面，Airbnb最近試圖安撫房主和房客。但它的努力在社交媒體上遭到強烈反彈。

這家總部San Francisco的線上度假租賃市場近日推出一項功能，為房客提供向房主捐款和「友好卡」的機會。

公司對房客說：「今天，我們將介紹一種與您最喜愛的房主建立聯繫的新方法。現在，您可以創建個性化的友好卡片，讓發送感謝或鼓勵的資訊變得簡便，並可選擇添加捐款。我們希望這些卡片能讓房主微笑，給你的生活帶來些許歡樂。」

推特用戶olenskae怒言以對：「Airbnb腦子壞了，我為什麼要捐給房主？我連一間房子都負擔不起。」

駐紮San Francisco的New York Times科技記者Mike Isaac推特寫道：「Airbnb已建立一種機制，你可以通過它向房主捐款。許多房主杠杆利用多處房產，實施過度擴張，這些房產在疫情前的確租了出去，但現在空無一人。它是共用經濟中的抵押貸款證券嗎？」

疫情期間，隨著失業率飆升，許多人難以支付每月租金。因此，為通常擁有空置物業投資並從中獲利的房主籌集資金的舉措被許多人視為無知之舉。

Isaac在推特上猜測：「Airbnb之所以這麼做，是因為他們的房主現在絕對厭惡它，因為他們的房子基本上沒人住，Airbnb不會（不能）為他們的空房子付錢。這種瘋狂的局面基本上是整個平臺都在對著Airbnb。」

Airbnb在本週發出的電子郵件中稱：

「和我們所有人一樣，Airbnb房主也受到COVID-19影響，他們中許多人無法歡迎客人入住。現在比以往任何時候都更重要的是要伸出援手和互相支持，哪怕是以很小的方式。

Airbnb網站貼文最後說：「確定您的捐款是否符合減稅或抵免的條件由您本人負責。」

對於Airbnb，2020年本應是標誌性年份，因為它的上市預計成為最熱門上市之一。該公司此前估值超過500億元，但由於環球旅行幾近停滯不前，公司突然面臨生存危機，估值已降至1800萬元。

今年4月，Wall Street Journal報導稱，這家房屋共用巨頭預計今年上半年將虧損10億元。