IBM首席執行長Arvind Krishna週一(6/10)宣布，該公司將不再出售人臉辨識服務，並且呼籲就是否應該使用人臉辨識服務來進行一場「全國對話」。同時，他也表態支持一項旨在減少警察暴力和增加問責制的新法案。

Krishna在表態支持《警察正義法》(Justice in Police Act)的一封信中，解釋了為何退出人臉辨識服務這一有爭議的業務。內容寫道：「IBM堅決反對並且絕不容忍將任何技術(包括其它供應商提供的人臉辨識技術)用於大規模監控、種族歧視、侵犯基本人權和自由，或任何與我們的《信任與透明度原則》價值觀不符的地方。我們認為，現在是時候來開啟一場，關於國內執法機關是否以及如何使用人臉辨識技術的全國性對話了。」

這種開發和部署該技術的謹慎態度不是新想法了，該公司去年就強調過他們用一種新的人臉資料數據庫，可以比當時任何可用技術更多元。然而，人臉辨識技術似乎沒有為該公司賺進多少錢，或者更公平地說，該技術確實處於起步階段，很少有像IBM這樣的企業供應商能提供這種合理的應用程式。