在冠狀病毒就地避難令持續執行期間，California Department of Motor Vehicles辦事處對公眾關閉。灣區的司機們問我們：如果必須得我本人跑一趟去換駕照，我該怎麼辦？

DMV說，它正在努力幫助面臨這種困境的司機解決問題。

首先，DMV仍然希望你按時更新駕照。大多數司機都可以在網上完成，然而並不是每個人都屬於這一類。

Mountain View的Tom M.說，他是沒有辦法在網上完成更新的人中的一員。

「我的駕照再過一兩個月就到期了，」Tom說，「因為我已經70多歲了，我必須參加筆試。我該怎麼辦？我相信有很多人屬於我這種情況。」

有解決辦法，DMV有一個答案：Tom和所有其他70歲及以上的司機現在不必為駕照更新擔心。DMV說多給他們120天去完成更新。如果這些司機還沒有收到一封信得話，那麼他們也應該在快到更新時間的時候收到這封信。

如果你不到70歲，DMV會讓你在網上更新，前提是你有一個安全的駕駛記錄。在竭力應對增長的互聯網流量數週後，本週，該機構推出一個新線上服務門戶網站，駕照和車輛登記更新都可以在上邊進行。

我們還收到一些有特殊情況的觀眾的來信，包括Union City的Chaitra。「我的駕照將在四月底到期，」Chaitra說，「我有簽證，所以我需要本人把證件送到DMV。」

對於像Chaitra這樣的司機，DMV正在virtual.dmv.ca.gov上建一個新Virtual DMV Office提供服務。雖然虛擬DMV目前只接受所有權轉讓和某些車輛登記更新，但DMV表示，它正在設法幫助那些無法線上更新的司機。

如果這些選項對你都沒用，DMV讓你打電話800-777-0133並解釋你的情況。由於全州通話量很大，它希望來電者耐心等待。