不收現金的Amazon Go計畫開始收現金

Amazon證實了CNBC週三(4/10)的一份報導,說不收現金商店Amazon Go如今也要開始收現金。Amazon並未明確說何時現金就會加入現有商店的結帳選項中,但確實在規劃中。

目前的無收銀員自動化Amazon Go結帳原理,基本上是要求顧客把儲蓄帳號或信用卡連接到Amazon帳號,購物完成出店時,感應器就會自動從這些金融工具扣款,但對於沒有銀行帳戶,或者帳戶欠款的人來說,現金是他們唯一的支付工具,這樣的結帳原理就形成了歧視。Philadelphia已於三月成為第一座禁止不收現金商店城市,灣區的San Francisco也在考慮跟進。

Amazon如何改變這種商店的原始設計還有待觀察,但一般來說,不是增加個收銀員,就是提供一條自動收銀通道,利用機器來收銀。但不管那一種,收現金勢必會降低這種商店的效能,因為可能會在商店內造成排隊或動線瓶頸。如果使用自助結帳機器,可能有故障等意外情況發生,又必須隨時準備應急人員。但完全不收現金商店已違社會公義,改變勢在必行,只能靜待Amazon Go的收現金解決方案出爐。

 

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