PG&E週五稱，從元旦開始，它的客戶必須做好迎接每月帳單更高的準備，因為這家面臨困境的公司正在為它系統的改造回收一些成本。PG&E說，天然氣和用電費用合計一個月漲1.66元。

「這體現提供安全可靠的電力製造、傳輸、分配服務的最新成本，」PG&E發言人Donald Cutler說。

1月1日起，電費一個月將增加1.36元，天然氣費用增加29分。

10月份，住宅客戶天然氣和用電費用平均每月支付151.80元。PG&E說，這筆金額從元旦起將增加到每月153.46元。

「住宅客戶平均費用仍遠低於全國平均水準，」Cutler說。

在這次費用提高生效後數週，PG&E將因與San Bruno天然氣爆炸有關的六項刑事罪名接受聯邦法院判決。

每月帳單增加主要產生於州公用事業委員會的決定。

「我們想讓我們的客戶知道我們在這裏，我們正在幫助他們做出明智的能源選擇和管理他們的費用，」Cutler說。

據對該公用事業公司費用情況變化的分析，2016年PG&E客戶每月帳單的增加很顯著。

2015年底，典型PG&E住宅客戶平均每月帳單為137.66元。但是，當1月1日平均153.46帳單開始生效時，州PUC和Federal Energy Regulatory Commission相關決定所帶來的增長將達到11.5%。

「增幅近12%是無法容忍的，」The Utility Reform Network執行董事Mark Toney說。

不過，PG&E指出，全美目前平均電費是174.03元，比PG&E1月1日生效的帳單高出13.4%。

然而，這種差距似乎正在縮小。2015年底，PG&E報出的全美平均電費是194.33元——比當時PG&E平均帳單高32%。

「今年增幅遠高於通貨膨脹，它們遠高於工資，」Toney說。「這是不可持續的。」

據Bureau of Labor Statistics，在10月份結束的前12個月，灣區通貨膨脹增長了3.6%。

「真正的問題是，這只是全年一系列增長中最新一次增長，」Toney說。

PG&E2017年初平均電費為99.13元，相比之下，全美平均電費為114.86元。PG&E平均天然氣費用為54.33元，相比之下，全美平均天然氣費用為59.17元。

PG&E說，電費變化主要因素包括以前已獲得CPUC核准的費率調整，客戶選擇其他能源供應商造成的產電成本變化，以及市場環境變化造成的氣候減免（climate credit）減少。

這家公用事業公司建議客戶：報名參加能源警示以幫助他們做好節約電費；制定一個平衡的付款計畫以確保即使季節性高峰用電期間依然能保證月還款穩定；進行家庭能源使用審計，以及查看是否符合低收入納稅人California Alternative Rates for Energy專案。

「我們有廣泛的專案、貼士和工具可以幫助我們的客戶，讓他們為自己和家庭做出正確的選擇，」PG&E的Cutler 說。