自動櫃員機。現金機。在英國，cashpoint(取款機)。ATM，在美國以吐出20美元鈔票而聞名，今年50歲了。它們無處不在——而且可能仍將是一種必需品，儘管人們在支付方式上已經發生了巨大變化。

1967年，當Barclays在倫敦郊區安裝一臺現金機時，它的這一舉動是相當激進的。這種實用機器提供固定數額的錢，使用特別代金券——磁條ATM卡當時還沒有發明出來。客戶沒有辦法在帳戶間轉賬，銀行員工要在每天結束時手動將交易清單列出來。

隨著ATM逐漸普及和人們熟悉，它們不僅改變了銀行業，而且也使人們與自助設備互動換取商品感到自如放鬆。演變到現在，你可以自助購買電影票、辦理登機牌，在超市自助結賬，以及網上購物-只要點擊幾下產品就會送上門。所有這些都是基於這樣一種觀點，即人們可以在沒有櫃員情況下自行處理日常事務。

麻省理工學院斯隆管理學院教授Charles Kane表示：「ATM利用了人們天生的力量，這種力量讓人們為自己完成一項任務而感到滿足，而它也正是從這一點成長起來。」

不過，ATM並不是第一種自助設備——自動售貨機和自動設備在它之錢就已經流行開來。但是，那些機器是售賣物品的。

英國班戈大學(Bangor University)商業教授和ATM歷史學家Bernardo Batiz – Lazo說，早期自動櫃員機用戶經常檢查他們餘額兩次：一次是看他們帳戶裏有多少錢，第二次是在取出錢後再看一次餘額。

「它們很受歡迎，但慢慢說服顧客瞭解自動取款機並養成使用它們的習慣花了很長時間，」Batiz – Lazo說。

對於銀行業來說，ATM意味著銀行可以同時在數千個地方進行、而不僅僅在分支機構，而且幫助銀行從非客戶那裏賺取數十億元費用。銀行過去常常在每一個分支機構安排數十名櫃員處理日常業務，ATM的出現讓許多員工騰出手去處理其他工作，比如銷售或帳戶維護。

據ATM Industry Association，目前全美大約有300萬臺自動取款機。它們大多數實際上並不是由銀行擁有，而是由私人公司在便利店、餐館和酒吧安裝的。這些私人公司希望吸引那些不想費事去尋找一家銀行分支機構的客戶。

對ATM廣泛接受改變了美國人通常隨身攜帶現金的做法。自1980年代早期ATM開始普及以來，20元紙幣已成為Bureau of Engraving and Printing每年發行數量第二多的紙幣。發行數量排在第一的毫無疑問是1美元紙幣。

儘管現在人們使用現金減少、更多地使用信用卡或移動支付，但ATM一時半會兒不會消失。至少，歷史學家以及-毫不奇怪-ATM行業持有這種說法。世界最大ATM製造商Diebold Nixdorf副總裁Devon Watson說，全世界85%交易仍是現金。

新型ATM功能比以往任何時候都多。它們接受支票存款，可在帳戶之間轉賬、顯示帳戶餘額、償還信用卡或抵押貸款，甚至賣郵票給你。ATM另一個主要製造商NCR說，新型ATM在設計上也更加智慧化。NCR的Kevin King說，它包括「滑動，手勢，多點觸控」。

未來ATM也可能開始銷售產品。有支票帳戶嗎？ATM會問你是否想開立一個經紀帳戶。就像出納員所做的一樣。