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多語言電訊及煤電帳單的協助和教育計劃。新僑服務中心將再接再勵繼續為大家協助解決關於電訊及煤電帳單的問題,並為符合資格的人士申請有關的優惠計劃。隨著科技的發展,電話,上網,電視及煤電幾乎是每個家庭必要的設備。如果您因為沒有時間或是語言問題無法了解和處理您帳單上的各種問題,也為了預防欺詐或亂收費的問題,新僑服務中心非常樂意為您排懮解難!
電話和上網方面,
1. 你覺得帳單很貴嗎?
2. 你知道你的帳單收的什麼費?
3. 你的帳單的收費是否時多時少?
4. 你知道什麼條件可以申請$10的上網或者其它優惠嗎?
煤電帳單方面:
1. 你的帳單費是否越來越高?
2. 可以幫您轉為中文帳單,讓您可以容易明白帳單的收費。
3. 申請30%的折扣及申請補助。
4. 您知道您用的煤氣是那一間公司的嗎? (因為很多人在知不覺被轉到了PG&E以外的煤氣公司。)
5. 您知道家裡的電器是否老舊耗電嗎?怎樣可以參加節能計劃呢?讓您節省能源!

我們有多年的經驗,遇到了非常多的帳單問題,用很多辦法為用戶節約開支。這裡舉例:

1.   手機帳單問題: 有個老人家開了一個手機計劃一個月是五十幾元。兒子送了一平板電腦。用得很開心,但平板電腦出一點問題。他就拿去問電訊公司的服務員維修。電訊公司向他推薦了一個新的平板電腦只需要$0.99就送。老人家以為是優惠價,就簽了約。哪裡知道一個月過去了,新的帳單收費是一百多。老人家知所措,晚上都睡不著。他拿著帳單來找我,我看了帳單,原來那平板電腦需要加電話月費和智能上網冃費。而且已經過了可退出計劃的時間。經過了幾番周折,我說服了客服為客戶改變了計劃,新的費用全部減免,並將原來的五十元的月費減少了一半,現在老人家只需每月$25 就可以無悠無利的上網及使用電話。

2.關於煤電帳單的問題:有位大伯拿了帳單來投訴,才發現他的煤氣公司不知什麼時間被轉到另外一間煤氣公司。他說從來沒答應轉到別的公司。所以我與煤電公司的客戶服務投訴,經過檢查一些文件後,證實大伯沒有簽名,所以我幫大伯成功將煤氣轉回PG&E。如果您發現問題或是有異議,請帶著您的帳單親臨新僑服務中心,我們會與您一起討論到您的帳單。我們有專人為您解決問題。

一直以來新僑服務中心都以服務社區為本,不斷增加不同的服務。提供多元化講座及學習班,讓大家了解更多. 新僑服務中心的工作時間:星期一至五,上午九點到下午四點。電話415-421-2111或親臨三藩市華埠777士德頓街104室查詢。

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