隨著Meta的Muse應用程式等AI助手提供一種自動化從預訂晚餐到提醒領取週年禮物等等一切的方法，反對聲音越來越大。據報導，許多大銀行已在處理AI智能體（包括授權和未授權的）訪問客戶帳戶的「噩夢」。
現在，國內一家大型航空公司已禁止AI智能體進行某些活動。
United Airlines本週發表聲明，稱已禁止AI助理為客戶預訂航班。該航空公司表示，它認識到「第三方AI智能體或助手的潛力令人興奮，並且它們幫助旅行變得更容易、個性化和方便。」
該航空公司補充道：「我們還認為，創新應深思熟慮，考慮客戶信任、隱私和安全。」
United表示，客戶可自由使用第三方AI智能體研究航班，但它不再允許AI智能體預訂航班、訪問客戶MileagePlus帳戶或購買附加組件。
「United正採取措施限制訪問-直接在我們數字平臺內，間接通過旅行社和聚合商，禁止未經授權第三方AI智能體或助理使用，」該公司表示。「我們看到它們具有的巨大可能性，但我們希望建立標準化、安全的技術集成，並提供隱私、安全、授權和問責保護。」
隨著Muse等AI助手應用程式越來越流行，它們面臨的阻力也在增加。今年早些時候，線上零售巨頭Amazon宣佈其平臺遮罩Muse，此前，它已在其網站上遮罩了ChatGPT、Claude、Copilot、Perplexity和Grok。
