PG&E與安老自助處攜手合作，提升三藩市弱勢用戶的安全保障，計畫將在寒冷天氣來臨前發放並安裝1,000個煤氣偵測器。
太平洋煤電公司（PG&E）與安老自助處（SHE）今日宣布合作，將為的年長者及其他弱勢客戶發放並安裝1,000個煤氣(天然氣)偵測器。此計畫將在寒冷天氣來臨前啟動，在提升住家煤氣安全的同時，也為SHE居家維修服務計畫的畢業學員創造就業機會。
常見問題：
PG&E與安老自助處宣布了什麼消息？
PG&E正與安老自助處（SHE）合作，為三藩符合資格的用戶提供並安裝1,000個煤氣偵測器。SHE將透過其居家維修服務計畫負責申請登記及完成安裝。PG&E已協助安裝人員接受培訓，並提供所需資訊和資源，以安全且有效地協助客戶。
為什麼天然氣洩漏很危險？
天然氣在空氣中累積時可能會變得危險。PG&E會在天然氣中加入特殊的臭雞蛋氣味，幫助人們辨識洩漏；不過，偵測器可在密閉空間內的小量或緩慢洩漏尚未被氣味察覺前，提供更早的警示。
為什麼天然氣偵測器對年長者尤其有價值？
對年長者而言，尤其是獨居人士，偵測器可持續監測可能的洩漏，並在情況演變成嚴重緊急事件前發出警報，提供多一層保障。對於可能難以察覺天然氣所添加氣味的用戶，偵測器尤其有幫助。
為什麼天然氣偵測器對三藩市的年長者特別重要？
三藩市許多年長者居住在多戶共用天然氣設施的公寓大樓。在這類環境中，某個區域的洩漏可能影響整棟大樓。及早偵測有助於避免小問題演變成更大的緊急事故。天然氣偵測器雖然簡單，但在分秒必爭時，其警示可能帶來攸關生命的差別。
哪些人符合資格，以及如何申請？
申請人必須年滿65歲，或為身心障礙人士，並且必須是三藩市的PG&E住宅天然氣用戶。符合資格的客戶可填寫線上申請表，或致電415.677.7600聯絡安老自助處。
天然氣偵測器需要付費嗎？
不需要。符合資格的三藩市PG&E住宅天然氣用戶可免費獲得偵測器及安裝服務。由於SHE代表將到府服務，請直接聯絡SHE申請並確認預約，以防有人冒充工作人員。
偵測器能幫助我降低天然氣用量嗎？
天然氣偵測器是安全裝置，無法幫助降低天然氣用量。您可以透過調整恆溫器、降低熱水器溫度，以及密封住家漏風處來減少天然氣用量。若要了解更多資訊，請瀏覽日常節能提示。
有申請截止日期嗎？
沒有。申請將依先到先得方式受理，直到全部1,000個天然氣偵測器均已發放並安裝完畢為止。
你們是否計畫擴大此計畫，讓更多客戶受惠？
是的，這是我們與社區合作夥伴共同推行的試辦計畫。我們將在執行過程中評估成果，所得經驗將協助未來決定是否擴大計畫，並探索將計畫帶給更多用戶的機會。
偵測器應如何安裝，又是如何運作的？
天然氣偵測器會監測空氣中的甲烷，並在天然氣濃度達到危險水平前發出警報。本計畫所選用並安裝的電池式偵測器使用壽命為10年。偵測器應安裝在靠近天花板的位置，因為天然氣會先聚集在該處。警報會在濃度達到爆炸下限（LEL）的10%時啟動；與市面上其他類似產品相比，平均可多提供11分鐘的逃生時間。其效能已獲Fire & Risk Alliance驗證。
為什麼此計畫要在寒冷天氣來臨前啟動？
氣溫下降時，天然氣設備通常會更頻繁使用，因此這項合作計畫旨在最需要的時候，為弱勢用戶提供重要的額外安全保障。
天然氣偵測器是新技術嗎？
不是。天然氣偵測器並不比煙霧偵測器或一氧化碳（CO）偵測器更新；事實上，用於偵測甲烷等易燃氣體的基礎技術，比現代住宅用煙霧及一氧化碳警報器更早出現。數十年來，建築法規著重要求煙霧及一氧化碳警報器，因此對許多屋主而言，專用住宅天然氣偵測器感覺像是市場上較新的產品。
天然氣偵測器與煙霧偵測器或一氧化碳偵測器有何不同？
天然氣偵測器、煙霧偵測器和一氧化碳偵測器運用不同的感測技術及安裝規範，分別防範三種完全不同的安全危害。天然氣偵測器會偵測從管線、爐具或設備洩漏的未燃燒燃氣（主要為甲烷），其主要危險是爆炸或火災。煙霧偵測器使用光電或游離式感測器辨識空氣中的煙霧微粒，以警示正在發生的火災。一氧化碳（CO）偵測器則測量有毒、無味且無色的一氧化碳氣體。一氧化碳是天然氣、木材或燃油等燃料不完全燃燒時產生的致命副產品。
住家是否仍需要煙霧及一氧化碳偵測器？
需要。由於每種裝置偵測不同的危害，住家需要搭配多種偵測器，才能獲得更全面的保障。
###
關於安老自助處： 安老自助處（SHE）於1966年成立，最初是為三藩市華埠年長者提供服務的「向貧窮宣戰」計畫；如今每年在舊金山、聖馬刁、聖克拉拉、阿拉米達和康特拉科斯塔縣支援超過50,000名年長者。SHE透過具文化回應性的計畫與服務，促進三藩市灣區年長者的獨立生活、福祉與尊嚴。其用戶中超過90%為低收入及少數族裔社群人士。如需更多資訊，請瀏覽www.selfhelpelderly.org/
關於PG&E： 太平洋煤電公司是PG&E Corporation（紐約證券交易所代碼：PCG）的子公司，是一家綜合天然氣與電力公用事業公司，在北加州和中加州70,000平方英里的服務區域內，為超過1,600萬人提供服務。如需更多資訊，請瀏覽www.pge.com/
