DoorDash於6月11日宣布推出一款全新的AI聊天機器人，用戶可以透過文字提示和照片訂購食品和雜貨，這是其最新的人工智慧舉措。
這款名為“Ask DoorDash”的聊天機器人，允許用戶用自己的語言在應用程式中搜尋所需商品，而無需像以往那樣在餐廳和商店之間，來回滾動瀏覽來添加所需商品進購物車。用戶可以告訴聊天機器人想吃什麼，分享食譜連結來尋找食材，或描述想要預訂的餐廳。
DoorDash在部落格文章中寫道：「傳統的搜尋方式在您確切知道要找的餐廳或餐桌時效果最佳，而Ask DoorDash的設計初衷，就是為了應對你不知道時的這種情況。」
隨著各公司競相將AI助理融入日常生活，外送應用和科技巨頭們都押注人工智慧能讓購物體驗更加對話化和個人化。今年二月，Uber East推出了由人工智慧驅動的「購物車助理」，而Instacart也推出了人工智慧購物助手，讓雜貨商提供給他們的顧客。
