很多加州人對州醫療保健系統缺乏信心，主因是缺乏價格透明度和漫長的等待時間。
非營利組織California Health Care Foundation委託University of Chicago進行的一項新研究顯示，近一半加州人（46%）表示對醫療保健系統沒有「很多信任」。
這些結果中的一些並不令人驚訝。
「無論是否令人驚訝，我認為這些結果都是一個警鐘，」California Healthcare Foundation市場分析和洞察總監Kristoff Stremikis表示。「在醫療保健領域，我們任何一個人的健康都會影響我們所有人。」
誰沒有對健康保險公司的解釋福利表一頭霧水，誰沒有抱怨過健康保險公司意外收費或醫生辦公室意外收費？
根據對約1000名居民的調查，不信任的根源主要在於醫療保健領域的商業和行政方面，而不是臨床護理。
Stremikis說，許多對調查做出回應的加州人都面對所謂的「與成本相關的獲取挑戰」。
Stremikis說：「我們問人們，在過去一年，你是否遇到某種與成本相關的獲取挑戰？你是否有醫療債務？過去一年，你或你的家人的醫療系統成本是否存在某種問題？這些人最有可能對系統缺乏信任。」
Stremikis說，在過去一年，加州超過一半的人遇到這些挑戰之一。
33%受訪者表示信任醫療保險公司，30%受訪者表示信任制藥公司。
然而，人們對一線醫療專業人員的信任度仍很高，84%加州人表示信任醫生，90%的人表示相信護士。
調查結果公佈之際，居民正努力應對醫療保健領域動盪的財務環境。
全國各地醫療保健費用飆升，但加州人受到打擊尤其嚴重。今年早些時候，州Covered California專案一些參與者的保費上漲幅度在20%到40%之間。
這些飆升在強化型聯邦財政援助到期和國會共和黨人削減醫療保健補貼後發生。
當研究人員詢問參與者哪些變化有助於恢復信任時，答案集中在財務清晰度上。
受訪者認為，定價透明度和在接受醫療程式前瞭解確切的自付費用是修復患者與行業關係的兩大解決方案。
