根據一份American Customer Satisfaction Index（ACSI）報告，在雜貨購物方面，相比Trader Joe’s或Whole Foods這樣的大型雜貨連鎖店，消費者更喜歡Costco。

上個月發佈的年度評級顯示，Costco在包括美國其他19家主要雜貨連鎖店在內的榜單中排名最高。在1-100滿意度評分中，Costco得85分，超過加州雜貨店Trader Joe’s（84分）和Whole Foods（82分）。

ACSI表示，分數基於40264份顧客調查。ACSI請被調查者從門店位置便利性、門店佈局和價格等方面評估他們2023年1月至12月雜貨連鎖店購物體驗。

「倉儲店模式成本/價格較低，以及通過數量折扣獲得的商店更大感知價值，從而增強了它的受歡迎程度，」Michigan州立大學市場行銷助理教授、ACSI名譽研究主任Forrest Morgeson在一份聲明中說。「在高通脹和價格飆升時期，消費者認為這些功能比正常經濟時期更受人歡迎。」

ACSI還發現，Costco招牌Kirkland Signature商品吸引了顧客，使其從其他大型連鎖市場中脫穎而出。

「Costco的Kirkland Signature被認為是‘酷’的，已成為人們現在去這家店的主要原因之一，」ACSI在一份新聞稿中寫道。「甚至還有TikTok和Instagram帳戶專門識別這些產品中最好的。」

Costco目前在全球有874個倉儲店，並計畫在2024年開設更多倉儲店。去年，該公司在Newark開了一家新店，而Sacramento一家新店預計將於3月14日開業。