名牌手機的用戶有無自我維修權，這個問題一直困擾著Apple與iPhone用戶。去年Apple才在不甘不願的心情下開放授權維修，如今這個問題也困擾著三星，於是3月31日，該公司也決定跟著開放。

三星正式宣布開放項目，包括Galaxy S20、S21與Tab S7+的用戶，會提供工具、零件與維修指南來開放自行維修，包括螢幕、背部玻璃與充電埠等的問題，該公司計劃持續增加手機型號到開放維修系列。不過至於目前最熱門的摺疊手機是否會開放，這可能需要一段時間，因為它的複雜性非一般外界人士容易修的。

已與三星合作的專業維修公司iFixit CEO Kyle Wiens表示：「我們很高興能夠與三星進行磋商，以幫助他們開發一個DIY零件和維修資訊的解決方案。每當你修好一個裝置，你就是在幫地球一次。」