據PG&E官員，上午9點54分，一家與該公用事業公司無關的第三方承包商的機械設備撞擊了一條8英寸的鋼質輸氣管線，導致洩漏。

天然氣洩漏引發相當大範圍的疏散。PG&E通知受影響居民疏散，疏散在洩漏半徑900英尺範圍內。

據San Jose消防局，大約320個地址受到洩漏的影響。

Bascom社區中心位於Bascom大道1000號，為所有疏散人員提供避難。

San Jose市和American Red Cross很快將Bascom Community Center設立為庇護所。整個晚上，大約有100人到庇護所尋找食物和安全的住處。

PG&E工作人員很快被派到這個街區，試圖到達受損天然氣管道處，封住管道。他們還不得不在該地區挖幾個洞排放洩漏的氣體。

San Jose消防官員週三晚間在推特上表示，疏散令可能會一直維持到週四上午8點。