根據一份向Federal Trade Commission）提交的投訴，在你購物、旅行或申請工作和住房時，有關你的數據可能被商家用來對付你。
加州非盈利團體Consumer Education Foundation敦促FTC調查公司對所謂秘密監控分數的使用。通過使用這些分數，在消費者網上購買產品或服務時，公司確定對某些收取多少費用，或者拒絕提供服務、工作或住房。
根據週一提交FTC的投訴，這些分數來自被收集的消費者個人數據流，由數據經紀商彙編，然後「傳送給尋求利用甚至躲開消費者的方法的公司客戶」。
該團體說：「多年來，美國人一直在按分鐘大量流失他們的個人資訊。」它引用各種新聞報導和關於秘密監視分數的研究，並使用Northeastern University開發的價格歧視工具進行自己的測試。
據Consumer Education Foundation政策負責人Laura Antonini，在自己的測試中，該團體在Home Depot和Walmart網站上發現了價格歧視。
在Home Depot網站上，他們發現油漆、燈泡、衛生紙、填縫槍、鹵素落地燈、螺絲刀等報價各不相同。在Walmart網站上，它發現紙巾、螢光筆、鋼筆、油漆等價格存在變化。
「Home Depot不使用消費者分數確定價格，」Home Depot發言人週二表示，「有時，線上全國性定價可能與店內定價不同，店內定價受售賣商位置和運輸成本等因素影響。」
該基金會投訴還提到Expedia、Travelocity、 Hotels.com、Orbitz和CheapTickets等著名公司。援引Northeastern University以及etracker.com和eBlocker.com創始人的研究，該團體稱這些公司正在使用秘密監控分數向旅行者收取不同的價格。
Consumer Education Foundation投訴稱，基於顧客價值或欺詐分數，一些消費者還被拒絕服務，比如，他們無法退貨甚至購買。
該團體將Macy’s、Best Buy、Victoria’s Secret、Starbucks、Airbnb、Opentable、 Instacart、LinkedIn和Wayfair列為欺詐評分的用戶。
此外，該團體還盯上了租戶得分和就業得分。這些得分基於它所說的「複雜公式」和「人工智慧驅動的預測」-這些預測遠不透明。
Consumer Education Foundation敦促FTC調查秘密監控分數的使用、它們影響誰以及它們如何傷害消費者。該團體向FTC提供了幾十家可能正在使用這些分數的公司的名稱以及正在生成分數的數據分析公司。
投訴寫道：「FTC Act第5節授權委員會調查和起訴‘商業中或影響商業的不公平或欺騙性行為或做法’。」
FTC發言人證實，該機構已收到投訴，但表示不會發表評論。
