一份新報告披露一些關於BART令人擔憂的統計數據。Alameda縣大陪審團發現，包括搶劫和嚴重襲擊在內的BART暴力犯罪在過去五年中增長115%。

這個比例並沒有讓BART乘客Jen Ulrich感到驚訝。Ulrich說：「不，我一點也不吃驚。」

自2016年高峰以來，BART乘客量也下降了8%。

「人們不付錢進入系統很容易，」Ulrich說，「對此需要做些什麼。」

Ulrich的抱怨被認為是讓人們搭乘BART積極性下降的四大問題之一。其他問題包括無家可歸者、清潔和安全。

「這真得取決於你從哪裡搭乘BART，」Manav Shah說，「我覺得有些站比其他站危險得多。」

Steve Schultz說：「我很少在車站或車廂看到BART警員。」

報告認為BART員警人員編制不足，無法應對犯罪。

乘客們說他們希望看到更多的外展活動。

「或許和人談談，」Peter Lewis 說，「這是第一次有人跟我談這件事。」

BART的確編制一份Customer Satisfactory Report。大陪審團希望看到該機構想出一種跟蹤和報告問題的方法。

報告中有些積極的地方，比如，財產犯罪率下降，停在VART車站的汽車盜竊案顯著減少。