根據Microsoft一份關於消費者採用語音和數位助理的新報告，41%的語音助理用戶關心信任、隱私和被動收聽等問題。也許人們應該擔心，因為所有主要的語音助理，包括來自Google、Amazon、Apple、Samsung甚至MS自己，都有僱用人類員工來審視從最終用戶收集到的語音資料。

但是人們似乎並不清楚事情是這樣，因此，當Bloomberg最近報導Amazon的全球團隊審查來自Alexa的指令音頻片段，發生了強烈震撼反應。除了發現我們的AI幫手之中原來還有人類插手其中外，人們也擔心Amazon員工和包商聽到的資料類型，是否有犯罪活動，甚至在某些案例中有恐攻，以及其它智能音箱收集到的奇怪、有趣或令人尷尬的事情。

週三(4/24)，Bloomberg再次深入研究Amazon Alexa團隊的潛在用戶隱私侵權行為。報導稱，審核Alexa命令的團隊可以訪問到位置數據，在某些情況下，可以找到客戶的家庭住址。這是因為團隊可以訪問到語音片段的相關聯經緯度座標，可以輕鬆地將其粘貼到Google地圖上，找到片段的相關來源處。Bloomberg表示，目前尚不清楚有多少人被訪問到位置相關數據。