Walmart測試家具商品視覺搜尋功能

Walmart雖是一家老字號實體零售商,但創新企圖絕不亞於矽谷新創公司。2016年併購的家具零售商Hayneedle,如今成為Walmart內部的商品視覺搜尋技術實驗場,現正與Walmart Labs合作,希望將這技術逐步擴大到每個賣場。

事實上,自2017年以來,Hayneedle就在其行動app上推出視覺搜尋服務,但那是透過第三方供應商Slyce。這個功能讓顧客用在某人家中或零售展示店拍攝的照片,或者翻拍雜誌上的圖片,來找尋他們喜歡的家具。該應用程式會利用顧客的圖像,在Hayneedle.com找尋類似商品,非常像其它網站如Pinterest或Google Shopping,視覺搜尋的工作方式。

Walmart說它已看到了視覺搜尋的潛力,因為它可以更方便地引導顧客購買商品,即使他們不知道他們正在尋找的商品名字。Walmart美國電子商務公司副總兼Hayneedle總裁的Shelley Huff說:「我認為在居家產業裡,由於產品範圍廣,以及大多數顧客根本不知道他們在找什麼樣家具,所以這方面的購物經驗改善,很具挑戰性。」

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