訂戶電影看到飽的MoviePass，其商業模式一直令人難以置信，如今又有壞消息傳出。該公司於7月26日承認，有一個尚未確認的問題，讓人們無法使用MoviePass卡來取得電影票。

不過母公司Helios & Matheson提交的一份監管文件，倒說出了發生什麼事。該文件宣布了一份620萬元的「需求單」(demand note)，其中包括該公司借的五百萬現金。這樣就多少解釋了MoviePass的問題：

從需求單收到的五百萬現金收益，將由公司用來支付公司的商家和履行處理者。如果公司無法付商家和履行處理者應支付款項，則商家和履行處理者便可能會停止處理MoviePass的付款，將導致MoviePass服務中斷。而這種服務中斷發生在2018年7月26日。

換句話說，看起來MoviePass無法付款給服務供應商，導致拿不到電影票。為了支付這些款項，該公司借了五百萬元。