因為掛斷緊急電話，一名前911操作員被判入獄10天和緩刑18個月。

據當局，44歲的Crenshanda Williams系統地掛斷公民試圖報告突發事件的電話。

陪審團認定她干擾緊急電話有罪。

「Harris縣市民在他們有需要時候依靠911操作員來調度安排説明，」助理地區檢察官Lauren Reeder在一份聲明中說。「當一個公僕背叛社區信任，觸犯法律，我們有責任追究他們的刑事責任。」

2016年，Jim Moten說，在看到兩輛車在45號公路上超速後，他撥打了911，打進數秒後，電話斷了，或至少他是這麼想的。

「於是想看看我被掛斷電話的緣由，」他說。

法庭檔稱Williams是接聽Moten電話的911操作員。檔稱，在他解釋完之前，她掛斷電話並說：「沒有人有時間做這個。真的。」

他說：「如果有人打電話來報告一個事件，不管它感覺緊不緊急，你都應該拿出時間聽電話。」

指控文件說，她有一個超出正常範圍的大量20秒內「短通話」。

「這是一個可能不需要這個工作的人，」Moten說。

指控文件還指出：「2015年10月到2016年3月期間數千個短電話被歸咎于這名被告。」