3月17日這個週末，Facebook爆發了公司史上最大危機，英國的Cambridge Analytica公司濫用未經同意的五千萬FB用戶個資。FB行銷副總Carolyn Everson在一個公開場合上表示，該公司感到「無比震怒與困擾」。

Everson於週一(3/19)在紐約市的ShopTalk零售會議講台上，回答一個問題時說：「如果這些指控屬實，這會是對我們所支持的每件事的不可思議侵犯。」她是該公司迄今對這起事件，公開答覆的第一位高管。

Cambridge Analytica從2015年獲取這些用戶個資後，雖告訴FB會把它們刪除，不但沒有反而用在不當途徑上，直到上個週末被紐約時報與英國衛報揭發。Everson重申，FB正在進行「深度審視以了解發生的事情。」

事件爆發後，FB備受各方指責，包括個資安全維護與高層缺乏危機處理能力，股價也於週一和週二連續大跌兩天。外傳該公司安全主管Alex Stamos要為此負責下台，但實情是他與管理層對假訊息處理方式意見不合而要離職。