全美銀行U.S. Bank於9月28日召開記者會，宣佈將持續推展括大亞裔社區的金融管理客服需求。負責亞裔市場的顧客體驗團隊經理黃筱雅表示“亞裔社區是全美銀行非常重視的顧客群，為了提升華裔顧客服務的品質，全美銀行增加會說中文，粵語的員工。不止是銀行窗口及開戶的客服專員，高層主管也將增加族裔性的多元化。” 為了更進一步關注華裔社區的生活所需，全美銀行也全力支持舊金山的華裔非牟利組織的各類活動。U.S. Bank的理念是成為顧客值得信賴的夥伴。

U.S. Bank總部位於明尼阿波里斯市的U.S. Bancorp (NYSE: USB) (截至2017年6月30日止，資產額為4,640億美元）為全美國第五大商業銀行U.S. Bank National Association之母公司。公司在25個州設有3,088個銀行業務機構和4,826個自動櫃員機，為消費者，企業和機構提供全面的銀行，投資，抵押，信託和支付服務產品線。

問起全美銀行對現金流實力雄厚的客戶是否有特殊的待遇？多元市場經理Della Ng答到“每一個人的金融管理狀況都不一樣，全美銀行是每一個人的銀行，每一位顧客都應當要得到適合他的服務與幫助。”北加州區域經理Julie Hilt講述了在North Beach分行的一個例子：一個剛從中國移民過來的家庭對美國的金融管理結構相當陌生，行裡的專員花了將近一小時解說並幫助這個家庭設立了戶頭及信用，一年之後這個家庭在U.S. Bank獲得買車的信用貸款，三年之後幫助他們買了第一套房產。Hilt強調“這類的例子就是全美銀行的宗旨，了解客戶的需求，陪伴他們走上成長，蓬勃的歷程。”

亞裔經營的中小企業是美國經濟運營中要的一部份。全美銀行具備多項中小企業資金管理的產品服務。U.S. Bank每年針對亞裔小企業創主做一係列的問卷調查，分析業主經營過程所遇到的障礙，困難及擔憂。以此資料來改善，調整小企業金融服務的內容。企業金融主管Eric Ng表市“要幫助，必需要先了解。”

全美銀行連續3年被評為由Ethisphere Institute 頒發的全球商業道德企業獎。

全美銀行北加州地區的行銷總裁Michael Righi發言道“我們以透明化與結合來服務我們的顧客，顧客對我們的信任是U.S. Bank最感到驕傲的。“

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