週日深夜停電導致Delta Airlines航班嚴重延誤

週日深夜,斷電導致Delta Airlines系統近乎停滯。該航空公司官員週一表示道歉,並表示公司正全力以赴處理由此造成的積壓航班。

San Francisco國際機場一些乘客在斷電前登上航班,結果在飛機上幹坐了4個小時后还得下機,重新回到登機樓排長隊。

「我正努力讓事情不要亂,」Santa Cruz人 Summer Doty說。她從週日晚上10點就在SFO,週一還在排隊。Doty和她5歲的孩子一起旅行。

乘客被告知離開他們的飞机,在行李認領處領走自己的行李,然後等待。

Delta是世界上第三大航空公司。週日,它取消了650個航班,造成世界範圍內旅客滯留。为此,首席執行官Ed Bastian出面道歉。

IT專家說,Delta和其他航空公司最近幾年發展太过迅速,他們電腦系統已經過時,無法應對需求。

週一早上,Delta恢復有限數量航班,但警告乘客對航班取消和延誤做好心理準備。

Delta說,如果航班被推遲或取消,乘客可選擇全額退款。如果預訂8月8日至8月12日航班的乘客希望改簽他們的機票,那麼他們可以免交改簽費用。

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