根據尼爾森公司（Nielsen）今天發布的一份研究報告顯示，當今多元文化消費者在美國的消費總金額已達到3兆4000億美元，這樣龐大的消費能力讓這個「超級消費者」族群對美國主流文化產生了驚人的影響力。這份以多元文化的優勢：冉冉上升的超級消費者為題的報告認為多元文化消費者是美國消費者經濟中最有活力，也是成長最為迅速的消費族群。

 「‘多元文化的優勢：冉冉上升的超級消費者’報告凸顯出消費者市場如何因為非裔美國人、亞裔美國人和西語裔族群及其消費習慣與日俱增的影響力而重新定義，」尼爾森多元文化成長與策略資深經理Vanna Tran表示。「尼爾森的夥伴如果能了解這幾個族群並對他們進行投資，不但鞏固企業日後拓展業務，而且可在上述族群從市場特定區隔演變為多元文化主流契機的過程中，繼續保有一席之地。」

這份報告並對多元文化超級消費者加以區分，將該族群定義為針對任何消費者產品類別，至少佔總消費金額30%，總成長額40%和總利潤50%的最前端10%家庭。該報告認為市場行銷人員和廣告商如果能夠了解推動當今多元文化超級消費者之消費行為的文化要素，就能夠進一步了解未來的市場趨勢。

 新興主流

多元文化消費者比較年輕，正逢壯年，而且人數已經佔美國總人口的38%。雖然他們要到2044年才能在統計數字上成為多數，但是全美人口最多的25個縣裡，其中21個縣有一半以上的人口屬多元文化。市場行銷人員必須了解某一品牌對特定文化族群的吸引力，因為同一都會區經常存在多個不同背景的多元文化族群。如果多元文化人口佔人口比例的大多數，而該多元文化人口又含有高比例的族群融合，行銷策略就必須加強族裔與跨文化的比重。

多元文化超級消費者的消費習慣

多元文化消費者在例如乳製品、嬰兒食品和尿布、衣物清潔用品和清潔劑、課堂用品和其他家用品等許多產品種類中佔有不成比例的高消費金額。在126個經過比對的超市雜貨店商品類別中，多元文化消費者在其中45項（36%）的消費金額遠超過非多元文化消費者。這種消費態度和行為顯示出不同族裔所代表，各具特色的文化和行為特性。

這個調查研究顯示出亞裔美國人最有可能食用有機食品（29%）。非裔美國人（78%）和西語裔（71%）非常重視文化認同，而社會理念對西語裔（43%）有特殊的意義。多元文化超級消費者在超級地理區，即超級消費者聚居的地區，可以對非多元文化消費者產生巨大的影響力。超級地理區由於各種文化彼鄰，互相分享文化影響、態度和行為，多元文化市場的契機因此擴大。但儘管全美各地文化分享的狀況比比皆是，了解個別消費者之間的些微差異和喜好仍然非常重要。

文化背景推動的消費行為

多元文化消費者通常都具備雙重文化身份，即同時在兩種文化中生存的能力和意願。因此許多多元文化消費者既能夠保存本身的文化傳統，也同時以美國人自居。多元文化消費者對能夠強化自身文化根源的品牌、產品和活動深表認同。這種行為對非多元文化消費者的消費行為也有一定的影響力。例如超級消費者中喜愛購買辣椒醬者53%屬多元文化消費者，但辣椒醬已跨越族裔界線，成為主流調味品。就好像靈魂食物（soul food）、壽司、塔可（taco）、披薩和其他曾經屬於特定族裔的食物現在就和蘋果派和熱狗一樣隨處可見，多元文化消費者的傳統、態度和消費習慣也在不斷擴大多元文化市場契機。這些多元文化超級消費產品類別的歷練也象徵著許多其他產品類別對未來的展望。了解多元文化消費者的消費習慣如何受到價值觀、生活方式、口味和喜好的驅動，是推動整體業績成長的關鍵。

請登入尼爾森網站www.nielsen.com下載報告全文。

尼爾森簡介

尼爾森公司（Nielsen N.V.）（紐約證券交易所代號：NLSN）是一間全球性的績效管理公司，提供消費者收視和採購的完整分析。尼爾森的收視部門為媒體和廣告客戶提供包括視頻、聆聽和文字內容消費所有裝置的全觀眾統計資料。採購部門為消費者包裝產品生產商和零售商提供該產業唯一的全球零售業績統計信息。尼爾森整合收視部門和採購部門及其他數據資源收集到的信息，提供客戶世界級的統計資料和分析，協助客戶改善營運績效。尼爾森是S&P 500大公司之一，在全球100多個國家運營，涵蓋全球90%以上人口。欲知詳情，請登入www.nielsen.com。 #  #  #