網路商家誤導買家被罰180萬美元

網路一家衣服零售商同意支付Santa Clara和Santa Cruz縣的檢察官180萬了結訴訟,原因是該網站誤導客戶每月自動收取信用卡費用。

該網站公司為JustFabulous Inc.,業主旗下還有四個流行購物網站,該公司網站分別為JustFab.com,Fabkids.com,Shoedazzle.com和Fabletics.com,主要銷售服裝、鞋子和配件,時常有非常優惠的折扣。

San Jose消費者保護部門檢察官Allen表示檢察官調查有關JustFabulous Inc.的投訴案,發現該公司的網站並沒有遵守加州消費者法律上給客戶訂閱費用的規定。Allen說,如果消費者點擊了低價錢的按鍵,他們就會收到該商品,但同時信用卡也被自動收取了每月$39.95的訂閱費。

該訂閱費可以抵用網路購物的費用,但很多消費者並不知道自己每月都被收取該費用,而且JustFabulous只允許消費者在每月的1號和15號取消訂閱,除此之外每月都會被自動扣款。

根據加州消費者保護法,要收取訂閱費必須在網站上有明確和顯著的解釋,通常會在折扣商品旁看見色彩豐富字體的解釋。但JustFabulous並未做到這點,反而是把訂閱費藏在不易見的地方,因此很多消費者並不知道自己已被收費。

Allen說JustFabulous將支付$1,875,000的罰款給Santa Clara和Santa Cruz的D.A.辦事處作為未來消費者權益保護調查費用,同時該公司網站必須在11月7日前變為符合法律規定樣式。

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