無論是植樹，安裝自動噴水滅火系統，或建立一個柵欄，

業主和其他相關人士都需要在開挖前知道地下設施情況，獲取答案的唯一辦法是撥打811。

811服務費用全免，可以撥打的時間是從早上6時到下午7時，週一至週五，假日除外，且提供各種語言翻譯服務。

由於水土流失和分層隨著時間的推移加重，天然氣管道，電力線路和其他公用設施，可能只埋在地表面之下。任何類型的開挖工程，或大或小，不加注意，都有可能損壞地下設施。僅去年一年，太平洋煤電公司（PG&E）處理逾千宗事故，都是因為事前沒有撥打811，由第三方開挖造成的天然氣管道或電線損壞。

開挖前撥打811可以防止受傷和死亡，加州法例並要求進行挖掘工作的人員至少須提前兩個工作日通知公用事業單位。提前14天的挖掘申請接獲後，客戶或承包商將收到一份被通知到公用設施機構名單，這些機構會標注已在該地區鋪設的地下設備。

PG&E 為安全開挖提供以下提示:

•            在施工前最少兩個工作天或在最早在施工前14日撥打811。

•            用戶會接獲一份清單，上面清楚列出那些公用事業機構在指定地區的地底內置有設備，如果仍有部分公司沒有在施工前劃上記號，請再電811。

•            在鋪好的地面，可用白色粉筆圈出挖掘範圍，業主亦可使用白糖或麵粉等白色粉末來作出記號。在未鋪好的路面，可用旗子作出記號。

•            小心使用挖掘工具，在有煤電公司記號的範圍24吋內必須用手小心挖掘。

•            施工時不要將煤電公司的記號抹掉，如果看不清記號，請再電811要求重新劃出標記。

•            致電811後的知會服務在28天內有效，工程如超過此時限，請重新通知致電811。

•            施工時如發現不慎接觸喉管或電線，請即聯絡所屬電話或煤電公司。如果您認為有任何公用事業單位未標注自己的地下管道，請再次致電811。

致電通知811並不能保證項目的順利進行。事故仍有機會發生。房主和專業挖掘人士但凡認為他們可能已經觸碰電力或天然氣管線，或懷疑出現氣體洩漏，應立即轉移到一個安全的位置，撥打911，並致電PG&E（800）743-5000或PG＆E中文服務專線（800）893-9555。

太平洋煤電公司（PG&E）由PG&E Corporation企業(NYSE: PCG)擁有，屬全國最大煤電公司之一。總部設於三藩市，擁有20,000多名員工，為北加州及中加州多達1,500萬名用戶提供最潔淨的能源。欲知更多詳情，請上網www.pge.com/chinese/或www.pgecurrents.com.