灣區網上零售主導假日零售季

到目前為止,網上零售主導假日零售季。

雖然整體衡量這個假日季成功與否還為時過早,但研究顯示電子商務與實體店銷售對比表現出強勁勢頭。

根據網路零售研究公司Adobe Digital Insights,消費者在感恩節後的週一-也就是所謂的Cyber Monday-花了34.5億元用於網上交易。

這一銷售數據標誌著有史以來單日網上銷售金額最高一天的誕生,這天的銷售額超過了「黑週五」的33.4億元,比去年同一數據增長10%。在從感恩節到隨後週日這段時間內,全美網上零售銷售總額為93.6億元,比去年同期增長超過16%。

這些數據顯示從實體店購物向電子商務的轉變,越來越多的消費者轉向網路研究產品和尋找最佳交易。

同時,據實體店零售和客流分析公司RetailNex,與去年相比,感恩節週末實體店銷售額下降了4.2%,實體店客流量下降了4.4%。該公司在一篇博客文章中寫道,這符合預期。

消費者對網上購物和使用移動設備購物越來越得心應手。隨著優惠和促銷在11月和12月展開,像黑週五這樣以前客流洶湧的日子在失去它們的重要性,

「今年,購物者被黑週五廣告狂轟濫炸——尤其是來自汽車公司的廣告——在萬聖節後玉米糖被吃完之前,Cyber Monday本身提前在感恩節開始了,」博客說。「因此,購物者在這個假日季提前獲得優惠和購物。」

強力折扣和促銷鼓勵購物者在到目前為止的假日季積極購買,National Retail Federation說,但顧客每個人花的錢也變少了。今年感恩節週末人均支出總額為289.19美元,略低於去年的299.60美元。

「這對零售商來說是一個很實在的週末,對消費者是一個更好的週末,他們享受到一些真正令人難以置信的優惠,」NFR主席及首席執行官Matthew Shay說。「事實上,超過三分之一的消費者表示他們購買的商品全都是有價格優惠的。」

鑒於有足量的網上銷售,再加上實體店從感恩節下午開始並持續到黑週五深夜的營業,以往黑週五清晨的瘋狂景象今年明顯不見了。

NRF表示,它的調查發現只有不到15%的消費者在黑週五清晨6點或以前來到商店。近29%顧客在黑週五上午10點後出發去商店,比去年的24%有所上升。提前感恩節實體店購物下降了19%——大約7%的消費者在下午5點前去商店。感恩節購物本身上漲1%。

這在灣區很明顯。黑週五清晨,東灣和南灣購物中心均有充足的停車位,提前到Kohl’s, Best Buy和Target等大型零售商的消費者量也很溫和。隨著當日時間的推移,客流量在一些地方有所提升。

對科技手段有認知的灣區購物者也比其他人更有可能轉向移動和電子商務。據相關數據,全美大約40%的消費者這個假日季打算網上購買,在灣區這個比例跳升到58%。

在灣區,至少有80%的人計畫以某種方式使用移動設備進行假日購物,或者尋找商店方位,或者研究產品,或者直接下單購買。

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