每逢佳節倍思親,一年一度的新春佳節即將來臨, 普遍的華裔居民都會使用長途電話卡與在中國內地, 香港, 澳門, 台灣及東南亞國家的親友聯絡. 但發覺大部份的電話卡公司會以不法手段欺詐電話卡用戶. 例如你的電話卡原有300分鐘, 在你打完30分鐘電話後, 應剩餘270分鐘, 但當你開始打第二個電話時, 電話卡錄音告訴你只剩餘250 分鐘,這樣你便被電話卡公司詐取了20分鐘. 有見及此, 新僑服務中心提供一項服務, 接受市民到本中心投訴電話卡公司的欺騙行為. 新僑服務中心會收集所有市民的投訴, 然後轉交去加州公共事業委員會(California Public Utilities Commission) 簡稱(CPUC)作為調查和幫助爭取合理的賠償.

同時如市民有任何關於電訊服務或電話賬單問題需 要查詢, 協助或投訴, 請盡快向新僑服務中心  求助,我們會有專人即時跟進, 本中心已經為逾四千五百位三藩市及灣區居民提供這方面的教育,處理了逾五百宗各類個案,我們會竭盡所能地為電訊消費者爭取討回被無理多收的費用. 地址是三藩巿華埠市德頓街777號104室,或電415-421-2111, 所有投訴處理個案及投訴人資料將保密.