美國國稅局（IRS）鼓勵納稅人善用 IRS.gov 網站上日益豐富的線上工具，協助快速、安全地處理各項常見稅務事宜。
IRS.gov 提供安全、自助式的線上服務，協助納稅人、企業及稅務專業人士取得稅務資訊並辦理相關業務。使用者可以透過這些工具查詢稅務紀錄、查看退稅狀態、進行繳款、管理分期付款計畫、查看國稅局通知、申請身分保護個人識別碼（IP PIN），以及處理授權申請。
「IRS.gov 為納稅人提供安全、便利的途徑，讓他們可以隨時隨地取得資訊並處理稅務事宜。」國稅局首席執行官 Frank J. Bisignano 表示，「線上服務讓納稅人、稅務專業人士及企業能夠更輕鬆、更快速地解決許多常見的稅務問題。作為一家『數位化優先』的機構，我們致力於持續拓展線上工具，以便更好地服務民眾。」
國稅局個人線上帳戶
納稅人可以使用「國稅局個人線上帳戶」，安全地存取個人稅務資訊，並在線完成多項任務。登入後，納稅人可以：
- 按納稅年度查看帳戶餘額。
- 透過銀行帳戶進行當日繳款，或預約最多提前365天的繳款。
- 查看繳款紀錄，以及待處理或已預約的繳款。
- 查看重要的報稅資料，包括調整後總收入（AGI）。
- 取得稅務紀錄謄本及可提供的資訊申報表文件，包括 W-2 表格及部分 1099 表格。
- 查詢退稅或更正申報表的處理狀態。
- 查看國稅局發出的電子通知。
- 取得身分保護個人識別碼（IP PIN）。
- 查看、批准並以電子方式簽署稅務專業人士提出的特定授權申請。
納稅人無需登入即可使用「退稅查詢工具」查看退稅狀態。退稅資訊通常會在以下時間後提供查詢：
- 國稅局收到電子申報的當年度稅表後約24小時；
- 收到電子申報的往年稅表後約3天；
- 紙本稅表寄出後約4週。
企業稅務帳戶
符合資格的企業可以使用「企業稅務帳戶」在線管理部分聯邦稅務事宜。可使用的功能將取決於企業類型及使用者的身分與權限。
透過「企業稅務帳戶」，符合資格的使用者可以：
- 查看國稅局存檔的企業資訊。
- 查看帳戶餘額及繳款紀錄。
- 繳納聯邦稅款，包括預繳稅款、應付餘額及其他款項。
- 查看稅務謄本、雇主識別號碼（EIN）驗證信及稅務合規報告。
- 查看國稅局發出的部分通知及信函。
- 管理授權使用者的帳戶存取權限。
「企業稅務帳戶」適用於多種企業及組織，包括獨資企業、合夥企業、S型公司、C型公司、聯邦／州／地方政府、印第安部落政府及免稅組織。
部分使用者可能因其在企業或組織中的身分及職務，而受到帳戶存取權限的限制。
稅務專業人士帳戶
稅務專業人士可以使用「稅務專業人士帳戶」，在線管理部分授權申請，以及與納稅人之間的授權關係。
符合資格的稅務專業人士可以透過該帳戶：
- 申請授權書及稅務資訊存取授權；
- 查看納稅人資訊；
- 查詢授權申請狀態；
- 查看目前有效的授權；
- 撤銷授權。
當稅務專業人士及個人納稅人都使用國稅局線上帳戶時，部分授權申請可以透過電子方式完成。
IRS.gov 上的其他線上工具
IRS.gov 還提供多項實用的線上工具及資源，包括：
- 「取得稅務謄本」：可查閱個人稅務紀錄，包括過往報稅紀錄、稅務帳戶資訊、薪資及收入報表，以及未申報證明信。
- 「銀行帳戶直接付款」：透過銀行帳戶安全地直接繳納稅款。
- 「付款計畫」：無法一次全額繳稅的納稅人，可以申請或管理分期付款計畫。
- 「預扣稅估算器」：協助受僱員工及退休金領取者估算聯邦所得稅預扣金額。
- 「互動式稅務助理」：協助回答各類與聯邦稅務法規相關的問題。
- 「IRS2Go」行動應用程式：可用於查詢退稅狀態、繳納稅款、尋找免費報稅協助，以及訂閱稅務提醒。
保護個人資訊 小心詐騙
國稅局提醒納稅人，使用線上服務時，務必透過 IRS.gov 官方網站進入相關服務。
國稅局不會主動透過電子郵件、簡訊或社群媒體聯絡納稅人，要求提供個人或財務資訊。
納稅人也不應將使用者名稱、密碼或其他帳戶資訊提供給任何人。
如果收到自稱來自國稅局的可疑訊息，切勿點擊其中的連結、開啟附件或直接回覆。
國稅局表示，納稅人如希望了解更多線上工具及服務，可前往國稅局網上的「工具」頁面查詢相關資訊。
