一位北灣女士說自己熱愛閱讀，擁有Amazon Kindle電子書收藏紀錄：超過一萬六千本。但當駭客入侵她的Amazon帳號後，所有藏書都不見了。
住在Benicia的Judy Johnsen說，書就是她的生命，她花了近廿年的時間才建立起如此龐大的藏書，每天閱讀兩到三本書。然而突然之間，她所有的藏書都消失了。走投無路之下，她聯絡了7 On Your Side。
Johnsen大概也有六、七千本實體書，堆滿了書架、桌子、袋子、走廊，還有裝在箱子裡放在車庫。但她最大的收藏並不在書架上，而是在她的Amazon Kindle裡16511本電子書。
某天，她收到Amazon的訊息，說道：「基於您的請求，我們已經更改了你的帳號電郵地址。」
不過Johnsen並沒有改電郵，於是她打開Kindle，發現珍藏的一萬六千多本書全都沒了。原來，一名駭客篡改了她的電郵地址，導致她無法登入帳戶，所有書籍都被鎖在裡面了。
