據《紐約時報》獲得的內部文件，Amazon計劃在2027年之前用「協作機器人」取代超過近五十萬名美國工人，並減少僱用至少16萬名人類員工。
《紐時》報導稱，儘管Amazon希望在2033年之前將產品銷量翻一番，但高層相信，從長遠來看，機器人自動化可以讓他們免於招募六十萬人的麻煩。據稱，這家市值數兆元的零售商內部人士認為，將他們的機器人稱為「協作機器人」（暗示與人類協作）可以減輕輿論打擊。
Amazon目前在美國僱用了約一百廿萬名員工，並計劃在假期購物高峰前再增加 25萬名員工。然而，目前尚不清楚需要多長時間才能招募新員工，因為據報導的文件顯示，Amazon的機器人團隊希望最終能實現75%的營運自動化。
Amazon發言人告訴《每日新聞》，《紐時》所引用的文件並未說明其整體人事計畫的全部情況。
