Salesforce首席執行官Marc Benioff表示，由於人工智慧，他裁掉了4000個崗位。
Marc Benioff週五接受The Logan Bartlett Show採訪時表示，使用人工智慧代理使他能通過裁員4000人「重新平衡」客戶支持部門的員工人數。
Benioff說：「我將員工從9000人減少到5000人，因為我需要員工減少。」
Benioff稱2025年前八個月是「我職業生涯中最激動人心的八個月」。2025年前八個月，估計1萬個工作崗位被人工智慧取代。
「在過去26年裏，Salesforce有超過1億個潛在客戶沒有得到我們的回電，因為我們沒有足夠人手，」Benioff說。「我們無法給他們回電。但我們現在有一個代理銷售，會給每個聯繫我們的人回電。」
Benioff說，人工智慧代理是計畫和自動化過去通常需要人類員工進行的任務的人工智慧系統，對它的使用使Salesforce每週能回電約10000個潛在客戶。
Salesforce是San Francisco最大私人雇主，在全球有約76000名員工。
