《彭博社》報導稱，Microsoft首席商務官Judson Althoff於七月上旬的一場演講中表示，人工智慧工具正在提升銷售、客戶服務和軟體工程領域的生產力，例如光在客服中心就節省了超過五億元。
但就在他演講前一週，MS大刀闊斧裁員了超過九千人，且是該公司今年的第三輪裁員，今年以來受影響員工總數約1.5萬人。對於那些在MS工作期間突然接到裁員通知的員工來說，Althoff的言論可能顯得有些不合時宜，然而MS的報告稱，該公司實現了令人印象深刻的成本節約，並創下迄今為止利潤最高的季度之一。
Xbox遊戲工作室製作人Matt Turnbull在LinkedIn上發表的一篇文章（現已刪除）讓情況變得更加複雜，他於七月初表示，那些因MS裁員（包括Xbox部門的裁員）而感到「不知所措」的員工，可以透過ChatGPT和Copilot等人工智慧工具尋求支援，以幫助管理失業帶來的認知負擔。
