聖馬刁縣居民若正面臨心理健康或物質使用危機,現在可以致電請求24小時全年無休的行動支援,由專業心理健康人員親自前往提供協助並轉介合適的服務。
只要撥打聖馬刁縣危機專線 650-579-0350,即可為家人、朋友,或包括自己在內的任何人尋求幫助,只要對方正經歷或有行為健康危機的風險。
來電經篩選後,專線將派遣受過危機評估、去升級(de-escalation)與介入訓練的行為健康專業人員到場協助。
行動支援團隊將駕駛無特殊標誌、無警燈或警報器的普通車輛前往,全年無休、隨時出勤,目標是穩定現場情況,必要時可將個案送往或安排前往合適的照護機構。初次介入後,會在24小時內提供後續支援,協助建立短期與長期治療連結,並制定安全計畫,預防未來危機再次發生。
這項服務是對傳統執法介入的替代方案。許多縣府領導人與心理健康倡議者長期呼籲,針對心理或行為健康危機應採用非執法的應對方式。這樣的模式被視為能有效降低衝突升級風險,並釋放公共安全人力,投入其他重要任務。