如果你使用Google Search，你無疑會注意到，現在的結果通常以「AI Overview」開頭。這個彈出窗口是對世界最受歡迎科技產品之一的重大改變；Google對許多問題做出回應，而不讓你點擊其他網站。現在，一家曾經高飛的灣區科技公司將其自身困境歸咎於這一變化。
Chegg總部位於Santa Clara，以提供教科書解決方案和其他家庭作業幫助工具為人所知。Chegg在週一提起的訴訟中抨擊Google。訴狀稱Google是「寄生的」，「非法」利用其在搜索市場「壟斷權力」迫使出版商為2024年5月推出的AI Overviews提供免費內容。
Chegg首席執行官Nathan Schultz週一在投資者電話會議上表示，由於Google新產品，作為一家規模較小的公司，Chegg可能不得不出售自己或私有化。
Schultz表示：「如果Google沒有推出AI Overviews或AIO，從而讓歷史上流向Chegg的流量繼續存在，那麼我們就不需要審查對我們的收購、收入和員工產生重大影響的戰略替代方案。」
Chegg經歷了殘酷的24個月。該公司2023年2月以估值21.8億元開始，但其後，隨著報導所稱的學生對ChatGPT的興趣損害其業務，它的股價暴跌。Chegg在那年6月解雇數十名員工，一年後解雇441名員工，11月又解雇319名員工。收入下降，利潤暴跌。截至週二下午，該公司市值約1.1億元，跌幅超過90%。
這家教育科技公司自誇有大量問題解決方案。它在訴訟中寫道，它允許Google搜索這些內容，以便搜索引擎將人們引導到Chegg網站。訴狀稱：「這種流量交換是長期以來支持開放商業網絡內容製作的基本交易。」
根據Chegg，隨著AI Summaries出現，Google從「搜索引擎」轉變為「答案引擎」，打破了這一協議。Chegg稱，由於Google的搜索壟斷，參與這一設置現在是「強制性的」。
Chegg進一步稱，Google行為降低了出版商製作優質、有用內容的財務激勵，這可能會「給公眾留下一種越來越難以識別的互聯網體驗，在這種體驗中，用戶永遠不會離開Google的圍牆花園，只能為他們的詢問收到合成的、錯誤百出的答案。」
Google發言人JoséCastañeda對Chegg觀點提出質疑，稱自添加AI Overviews以來，人們發現搜索更有用，也更頻繁地使用它，從而「為發現內容創造新機會。」
「每天，Google向整個網路上的網站發送數十億次點擊，AI Overviews向更多樣化網站發送流量，」Google發言人稱。「我們將針對這些毫無根據的指控進行辯護。」
