Amazon於7月12日宣布，其人工智慧購物助理“Rufus”，現已在Amazon行動應用程式中，為所有美國客戶提供服務。
Rufus位於應用程式主導覽列的右下角，旨在幫助客戶尋找產品、進行產品比較及提供購買建議。在發布之前，Rufus最初僅在Amazon行動應用程式中向美國的部分客戶提供測試版。現在Amazon表示，在對聊天機器人進行「數千萬個問題」測試後，美國的所有購物者都可以來嘗試。
Rufus本身由專門用於購物的內部大型語言模型 (LLM) 所驅動，允許客戶提出有關產品的問題，包括購買時要考慮的因素、商品與其它產品有何不同或產品的耐用性等，便可獲得如來自網路的客戶評論和其他專家的分析描述。
