Uber在英國利用人臉辨識來做一套司機身分系統，本來目的是要防止他人假冒來賺外快，但被一些組織發現錯誤率太高，反而影響到司機的工作權益。

英國App Drivers & Couriers Union(ADCU)和Worker Info Exchange(WIE)，聯合起來向Microsoft呼籲，要求暫停這家網約車龍頭使用B2B人臉辨識，因為他們發現多起誤判司機身份，導致他們的職業駕照被倫敦交通局(TfL)給吊銷的情形。工會表示，他們已經確認至少七起「人臉辨識和其它身份檢查失敗」的案例，這些案例都導致司機失業和TfL吊銷其職業駕照。

Uber於2020年4月在英國推出「即時身份檢查」系統時，表示「將驗證除經過Enhanced DBS檢查的持照個人以外，其他任何人都不會冒用司機帳戶。」該公司隨後表示，司機可以「選擇是否通過照片比較軟體，或我們的人工檢查人員驗證他們的自拍照。」