隨著COVID-19病例不斷增加，San Francisco正在啟用一個虛擬助手工具，強化接觸追蹤工作。除了給人打電話，這個選項也可以使用。

「在過去七天裏，我們平均每天有130起新新增COVID-19病例，」San Francisco副健康官和傳染病專家Susan Philip博士說。「調查這些病例和密切接觸者的資訊，幫助人們隔離、隔離和檢測，這就是我們減緩COVID-19傳播的方法。」

對於城市正在推出的虛擬援助工具，許多其他縣已經在用它來增強病例調查和接觸追蹤工作。

Philip說，San Francisco有一個有力和具有文化能力的病例調查和接觸追蹤團隊。多數情況下，在疫情期間，公共健康局接觸超過80%的COVID陽性和密切接觸者。這個工具是州平臺的一部分。 

Philip說：「San Francisco剛剛將我們的病例調查和接觸追蹤系統轉到名為Cal Connect的州系統中。我們現在可以使用這個工具。」

它從向檢測時提供的號碼文本開始。

Philip說：「這在你智能手機上引入一項線上調查。虛擬助手是我們與200多名團隊成員使用的一種工具，虛擬助手是保密的，就像我們的covid團隊從健康局打電話一樣。」

檢測呈陽性的城市居民會收到通知，一些人也會接到電話。更多的電話可能會打到病例比例過高的地區，城市的想法是將資源集中在那裏。

Philip說：「我們不會放棄聯繫任何人。」