根據CDC的數據，高齡者占了美國COVID-19死亡人數的八成，比那些在外面亂跑的人風險還大。但即使就地庇護，一些長者也面臨著孤獨、與世隔絕的現實，因疫情而漸多的遠端醫療，對他們簡直是另個世界的體系。

根據人口普查局的數據，美國有一半的高齡者無法上網，四分之一的人是獨自生活。孤獨對於高齡者來說是一種健康風險，因此專家和醫療提供者現在比以往任何時候都更擔心，因為科技鴻溝正在減少高齡者接受醫療保健的機會。目前加州沒有一個專門致力於在瘟疫期間幫助低收入老人的努力，現有計劃和灣區非營利組織，正在試圖填補COVID-19造成的這個生命風險技術空白。

加州高齡部主任Kim McCoy Wad說：「看不到家人充滿絕望，但絕望到骨子裡的是，沒有食物和接受遠端醫療。」

因為遠端醫療對醫護人員是安全又有效的診療方式，但對沒有網路、電腦或數位技能的低收入高齡者來說，卻成了一種奢侈品。傳授數位技能的醫生和志願者報告說，許多高齡者在手機上安裝應用程式有困難，不然就是根本沒有安裝，或者裝了也從來不使用。