自從被稱為CARES Act的冠狀病毒救濟法案不到三週前被簽署成為法律以來，國稅局已處理近8000萬筆納稅人刺激計畫救濟金支付。作為CARES Act內容，國稅局預計將作出令人咂舌的1.5億筆支付。

但據The Washington Post援引消費者法專家Vijay Raghavan的話，對於近年來通過線上稅務服務提交申請的納稅人來說，其中一些付款已被延遲。

據稱，有兩類人受到影響：一類是用部分退稅向網上報稅人支付費用的人，另一類是接受了退稅預付款的人。

H&R Block或TurboTax等許多線上稅務服務提供從納稅人退稅中扣除他們申請費用的服務。對納稅人來說，這似乎很簡單：他們不用提前付款，只是最後拿到手的退稅金額稍有減少而已。

但在這個過程中，Raghavan寫道，報稅服務機構會創建一個臨時銀行帳戶，國稅局將把錢存入這個帳戶，接著，服務機構扣除自己的費用，然後將剩餘的錢轉給客戶。

因為國稅局實際上將錢打入這個臨時帳戶，所以它沒有納稅人直接存款資訊備案，因此也就無法將救濟金匯入納稅人帳戶。

對於那些在報稅時從報稅服務機構獲得預付貸款的人，他們也可能沒有在國稅局備案的直接存款資訊。

如果沒有收到刺激計畫救濟金，可以進入國稅局「Get My Payment」網站，輸入自己的資訊瞭解救濟金發放情況，或者輸入直接存款資訊加快這一進程。

據稱，國稅局正在為這種情況制定一個解決方案，但可能會出現這樣的情況：許多屬於這些類別的人將不得不等待通過郵件寄送的救濟金支票。國稅局最快將於下週開始寄出支票。

任何以上述方式報稅但尚未收到救濟金的人，都應該向他們的報稅服務機構尋求幫助，後者可能得與聯邦財政部合作才能將救濟金交到納稅人手中。

如果遇到這些或其他與國稅局有關的問題，可以聯繫獨立的Taxpayer Advocate Service，與可以直接與國稅局有工作接觸的人交談。