接受服務給小費，這幾乎已成美國消費者的常識，但服務業的新興工作者，網約車司機們就很少拿到小費，這是National Bureau of Economic Research的最新調研發現。

依研究團隊觀察的Uber四週數據，發現只有約16%的Uber乘客會給小費。而且更驚人的發現是，有六成左右的乘客從來不給小費。在那些給小費的乘客當中，只有1%的人是每趟都會給。有給小費但非每趟都給的人中，發現只有四分之一的乘車趟數有給小費。

這樣的數據看似低得驚人，但網約車網站Rideshare Guy和RideGuru的資深撰稿人Sergio Avedian說，這些數字比實際上慷慨多了。他說：「我讀了一堆大多數人都不給小費的文章……這才是事實。我認為這研究比實際上高出許多，我想小費的比例應該是更低許多。」

RideGuru的負責人Lilly Kenyon則認為，乘客不給小費的部分原因是缺乏問責制，就是乘客感覺是在坐一輛計程車，這點研究也指出了。